Anda bisa mengalami error yang cukup mengganggu. Jika Anda melihat pesan error atau peringatan tertentu pada layar meteran, coba lakukan reset. Caranya cukup mudah, biasanya ada tombol kecil di meteran yang bisa Anda tekan untuk meresetnya. Pastikan listrik dalam keadaan mati saat mereset meteran agar tidak merusak alat.
Hubungi Layanan Pelanggan PLN
Jika langkah-langkah di atas sudah dilakukan tapi token tetap gagal, langkah selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan PLN. Ada beberapa cara untuk menghubungi mereka, bisa melalui aplikasi PLN Mobile, telepon langsung ke 123, atau kunjungi kantor PLN terdekat. Biasanya, pihak PLN akan membantu mengecek masalah di sistem mereka dan memberikan solusi.
Periksa Instalasi Listrik Rumah Anda
Masalah kegagalan token listrik kadang bisa juga disebabkan oleh instalasi listrik di rumah yang bermasalah. Pastikan instalasi listrik Anda tidak mengalami konsleting atau kerusakan. Jika ada indikasi masalah pada instalasi, segera panggil teknisi untuk memeriksanya. Instalasi yang baik dan aman akan meminimalkan gangguan pada penggunaan listrik prabayar.
Pencegahan Agar Gagal Isi Token Tidak Terjadi Lagi
Sekarang, setelah tahu cara mengatasi masalah gagal isi token, mari kita bahas bagaimana mencegahnya agar kejadian ini tidak terulang lagi.
Cek Nomor Meteran Secara Berkala
Biasakan untuk mencatat nomor meteran Anda secara berkala, terutama sebelum membeli token. Pastikan nomor tersebut sesuai dengan yang tertera pada aplikasi atau bukti pembayaran. Dengan begitu, Anda bisa meminimalkan kesalahan input yang bisa menyebabkan token gagal.
Gunakan Aplikasi Resmi untuk Pembelian Token
Agar lebih aman, pastikan Anda membeli token listrik hanya melalui aplikasi atau tempat resmi yang terpercaya, seperti aplikasi PLN Mobile
